Livrări

Informații despre Livrări

Ne străduim să oferim un serviciu de livrare rapid și de încredere, astfel încât să puteți savura cumpărăturile cât mai curând posibil. Mai jos veți găsi informații detaliate despre procesul nostru de livrare și opțiunile disponibile.

  1. Metode de Livrare: Oferim mai multe metode de livrare pentru a satisface nevoile dumneavoastră:
  • Livrare standard: Livrare în termen de 1 zi lucrătoare.
  • Livrare expres: Livrare în termen de 2 zile lucrătoare.

  1. Tarife de Livrare: Tarifele de livrare sunt calculate în funcție de greutatea pachetului, locația de livrare și metoda de livrare selectată în timpul procesului de cumpărare. Tarifele exacte vor fi afișate în momentul finalizării comenzii.

  2. Urmărirea Livrărilor: Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un email de confirmare a livrării care va include un număr de urmărire. Puteți utiliza acest număr pentru a urmări starea livrării dumneavoastră prin intermediul site-ului transportatorului.

  3. Adresă de Livrare: Vă rugăm să vă asigurați că furnizați o adresă de livrare completă și corectă atunci când faceți comanda. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile sau livrările greșite cauzate de adrese incomplete sau incorecte furnizate de client.

  4. Livrări Internaționale: Pentru livrările internaționale, rețineți că pot fi aplicate taxe vamale și impozite locale. Aceste taxe sunt responsabilitatea destinatarului și nu sunt incluse în costul livrării.

  5. Livrări în Zilele de Sărbătoare: În timpul zilelor de sărbătoare sau în perioadele de vârf, pot apărea întârzieri în livrare din cauza volumului de comenzi. Vom face tot posibilul pentru a minimiza întârzierile și pentru a vă ține la curent cu starea comenzii dumneavoastră.

  6. Probleme cu Livrarea: În cazul în care întâmpinați probleme cu livrarea, cum ar fi un pachet pierdut sau deteriorat, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți cât mai curând posibil, astfel încât să putem rezolva situația rapid și eficient.

Dacă aveți întrebări despre opțiunile noastre de livrare sau aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a asigura o experiență de cumpărare fără probleme. Vă mulțumim pentru încrederea acordată!